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プロフィール

kenichi

Author:kenichi
S49年(1974)生まれ。(いわゆる)湘南でなんとか続いている保険代理店の三代目。
この仕事の前は4輪のメカニックを少々。お酒は基本週2。ギャンブル?もったいなくてやりません。コツコツ働くのが一番!タバコは吸いません。
ストレス発散方法はバイクで気ままに走ること&日課のジムでの有酸素運動。愛車は個人で
DT230LANZA ラビットジュニア(不動) BRDウルトラカブ125 営業用でT-MAXです。
資格など:2級整備士(ガソリン・ディーゼル)。危険物乙四。

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2009/10/15 (Thu) 漏水事故
昨晩のことです。

21:00に上がり事務所を飛び出し自宅に帰りました。
ともかくご飯を食べて早くジムに行かなくちゃ

食事中、携帯電話にAさんていうお客様からメールが届きました

『賃貸マンションで上の部屋から水漏れがあり損害を被りました。
洗濯機のホースが外れていたそうです。僕の入っている保険で対応
できますか



瞬間、頭の中でAさんの契約内容が・・・。
確か生保と傷害保険(個人賠償付き)だけだよなぁ。自動車は中断中だし。
それに賃貸なら上の部屋の人、個人賠償保険に入ってるでしょうから
損害賠償請求すりゃいいよね

てことで丁寧にお返事のメールを送信⇒21:30
(これが意外と気を使うんです。言い回しとか・・・。最初からストレートに
出ないですよって言うと心証悪いですし。)

そしたらAさんから電話がかかってきたんです。
失礼な言い方ですが頭の回転は早いAさん、ちゃんと自分の契約では
どうにもならないのを理解されているんです。

今回の漏水事故、上の部屋の人に賠償義務があってそちらの保険会社も
動いてくれているそうなんですが、ともかく引っ越し後1ヶ月で被害にあい
上の部屋の人も保険会社に丸投げで誠意を感じない
保険会社も示談代行付き契約でないのでぞんざいな扱いを受けている
とのこと。

結局は誰かに愚痴を聞いてもらいたいだけの
ようでした←少しは気がおさまったかな。

でも~、こっちはジムのタイムリミットはどんどん迫るし気が気でなかった(笑

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