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kenichi

Author:kenichi
S49年(1974)生まれ。(いわゆる)湘南でなんとか続いている保険代理店の三代目。
この仕事の前は4輪のメカニックを少々。お酒は基本週2。ギャンブル?もったいなくてやりません。コツコツ働くのが一番!タバコは吸いません。
ストレス発散方法はバイクで気ままに走ること&日課のジムでの有酸素運動。愛車は個人で
DT230LANZA ラビットジュニア(不動) BRDウルトラカブ125 営業用でT-MAXです。
資格など:2級整備士(ガソリン・ディーゼル)。危険物乙四。

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2011/02/24 (Thu) グレーな話
一枚の自動車保険の申込書を入手。

これが事件の始まりなんです
詳しくは後日。



Scan10065.jpg

後日といいながら結構早めにUP

事の始まりは水曜日のお昼の事でした。
友人のO君からの電話。

O君:「kenichiのところで入ってる俺の車の保険会社ってなんだっけ?
    チュー●ッヒじゃないよね?」

K:違うよ~。Oが入ってる自動車保険の会社はひらがなカタカナ漢字損保
  だよ。何かあったの?

O君:「実はさ、チ●ーリッヒって会社から自動車保険の見積りが届いたんだよ。
    しかも満期日も乗っている車も合ってるんだよ。心当たりないんだよ」


って会話が始まりでした。
O君てのは小学校2年生の剣道の道場で一緒に稽古をした仲でそれこそ
小学校も中学校も高校も違うけど近所なので仲良くしている旧友なんです。

どちらかと言うとしっかりとした人でお父さんと家業を継いでるわけです。

最初は奥さんがこっそり通販保険会社に見積り依頼をしたんだろうな・・
思ったんだけどO君が奥さんに聞いたらまったくそんな記憶がないとのこと。

うーん、そんなはずは

考えられるのはどこからか情報漏えい??
保険会社からの漏洩かうちの事務所からの漏洩?まさかね~。

普段から保険証券を自動車の中に入れっぱなしにしているそうなので
整備工場で情報を抜かれたのかな??
それにしては見積もりの登録番号やら車体番号は「車検証の通り」とか
わけのわからん記載なんだよね。

それにO君の依頼している修理工場は長い付き合いで損保の代理店を
やっているのでわざわざチューリッ●に依頼する必要もないしね。

O君が不気味がるので今日夕方書類を見せてもらいに行ってきました。
それが冒頭の見積書なんです。
図書カード500円が同封されていて見積もりのお礼だとか。
ご丁寧に申込書と振込用紙までセットされてる始末。

かなり怪しいのでO君に頼んでフリーダイヤルに事情を聞いてもらいました。
「カクカクしかじかで見積もりを依頼した覚えが一切ないんだけど」と。

先方の主張

「1年前にO様ご本人様より見積りの依頼をいただきまして翌年も見積りを
ご案内しても良い旨了承をいただいております。」

だって。
うーん、と首をひねるO君と僕。

O君は保険料の高い安いでうちで契約しているんじゃないよ、とハッキリ
言ってくれてます。
「すぐに対応してくれるから安心なんだ。通販が安いのは分りきってる
からオレから(チュ●リッヒに)保険料を聞くようなことは絶対に無い」
と言い切ってました。

うーん、摩訶不思議
白でも黒でもないけど、黒に近いグレーだね。この話。
真相やいかに。


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comment

すごいですね。翌年の見積もりもきて、図書券が来るとは・・・
ある意味顧客管理がすごいんですね。
でも、こわいお話ですね
2011/02/25 01:08 | URL | だき [ 編集 ]

恐ろしい話ですね~(>_<)
ある意味ひらがなカタカナ漢字損保も恐ろしいですが…(これは代理店に対してですが(笑))
2011/02/25 18:42 | URL | Daibutsu [ 編集 ]

>だきさん

見積りお礼の図書カードがコンプラ上グレーですよね。
通販も内状、厳しそうですよ。
2011/02/25 19:37 | URL | kenichi [ 編集 ]

>Daibutsuさん

たしかに、ひらがなカタカナ漢字損保もヤバいですね(笑)
ひらがな損保の駄々っ子ぶりには頭を悩ませますv-393

2011/02/25 19:40 | URL | kenichi [ 編集 ]

うちの車は、kenichiさんの保険会社だと思います(^^;
あで始まる最近合併した所でしょ?

ヤバイんですか(笑
嫁様の友人が代理店してるので、何かあったときの対応は迅速丁寧みたいです。
2011/02/25 23:21 | URL | j-taro [ 編集 ]

>j-taroさん

そうです。あで始まる最近合併した会社です。
ヤバイのは契約者に対してではなく販売代理店に対しての
要求レベルが厳しい会社なのです。

大手3社並みのハードルを代理店に課しておきながら
肝心の損保会社本体がお世辞にも中身が伴っていないのです。
それでヤバイんです(笑)
2011/02/26 22:33 | URL | kenichi [ 編集 ]









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