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プロフィール

kenichi

Author:kenichi
S49年(1974)生まれ。(いわゆる)湘南でなんとか続いている保険代理店の三代目。
この仕事の前は4輪のメカニックを少々。お酒は基本週2。ギャンブル?もったいなくてやりません。コツコツ働くのが一番!タバコは吸いません。
ストレス発散方法はバイクで気ままに走ること&日課のジムでの有酸素運動。愛車は個人で
DT230LANZA ラビットジュニア(不動) BRDウルトラカブ125 営業用でT-MAXです。
資格など:2級整備士(ガソリン・ディーゼル)。危険物乙四。

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2011/08/24 (Wed) 顧客満足度
今日も?真面目な話

今年もJ.D.パワー社の調査で保険会社の顧客満足度の発表がありました。

詳しくはこちら  ←飛びます。


調査よると代理店系保険会社でトップはA○U社。しかも3年連続だとか。
たいしたもんです

このA○U社は過去にうちの契約者さんの自動車事故の相手損保として何度か
担当者と話したことがあります。
(確かこちらがすれ違いで止まっていてA○U契約車両がぶつけた事故でそんなとこ
ろに止まっている方が悪い、進路妨害だ!とA○U社の担当が言いはじめて、
「はぁおたく相当頭悪いね~」とやりあった記憶が・・・。)

まあ、事故対応は大手と比べてそんなに優秀とは思えないんだけどこの会社の
場合は商品がいいですね。

会社契約の従業員向けの団体傷害保険や、工事保険の類は外から見ていて
いいなぁと思う部分も多々あり

このA○U社は自動車保険の収益悪化を見越していち早くニッチ(隙間)部分の
保険に力を入れた会社なんです。(よね?同業者の方々)
なので人保険、賠償責任保険にいい商品がそろってる。

お客様の声、代理店の声、現場の声を聞いてニーズに合う商品を開発したんでしょう。
いまだに自動車保険に固執している時代錯誤のどこかの大手気取りの会社とは
えらい違いです。
(お客様の声は聞かんし代理店は無視、向いてる方は社内と金融庁の顔色伺い。)

A○Uのような規模は大きくなくても魅力のある保険会社はこの先もきっと
生き残るでしょうね

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comment

どこのかいしゃだろう。。それ。笑。
AI●とか、ソニ●や、J●は、本当に事故の際、あほかおまえという発言おおいね
2011/08/24 23:09 | URL | だき [ 編集 ]

>だきさん

>どこのかいしゃだろう。

だきさんの大好きなあの会社ですよ。

2011/08/25 18:45 | URL | kenichi [ 編集 ]

外資系や通販ってどうなんでしょ?
よい評判を聞きませんが。

車とトリッカー、家関係はあいおい損保(嫁様友人が代理店)
RSはディーラー扱いの東京海上を使ってます。



2011/08/27 00:06 | URL | j-taro [ 編集 ]

> j_taroさん

通販会社で契約する場合は少なくてもご自身で約款を
解読するのが億劫じゃないような人には安くていいと
思います。。

嫁さんのお知り合いがあいおいですか。
RSの保険会社はしっかりしたところですよ。
2011/08/28 23:43 | URL | kenichi [ 編集 ]









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