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プロフィール

kenichi

Author:kenichi
S49年(1974)生まれ。(いわゆる)湘南でなんとか続いている保険代理店の三代目。
この仕事の前は4輪のメカニックを少々。お酒は基本週2。ギャンブル?もったいなくてやりません。コツコツ働くのが一番!タバコは吸いません。
ストレス発散方法はバイクで気ままに走ること&日課のジムでの有酸素運動。愛車は個人で
DT230LANZA ラビットジュニア(不動) BRDウルトラカブ125 営業用でT-MAXです。
資格など:2級整備士(ガソリン・ディーゼル)。危険物乙四。

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2007/01/22 (Mon) 嫌な予感
週の初め、初っ端からコケました。
と言ってもバイクじゃなくて仕事のことです。

火災保険の大幅な料率改定(保険料や特約など)が今年の4月から
各社変わるようです。
4月に完成予定のお客様にお見積りを作成しようと試みたところ
保険会社さんのシステムがまだ追いついていなく試算不可でした。

その旨お客様に説明・お詫びし、2月のシステム変更後すぐにお見積り
を持参します!と言ったところなぜだか怒られました。

怒られれば謝ります。
そりゃ見積りを今週出しますと言ってしまった自分が悪いんですけど。
なにも怒らなくても・・・

続いて、別件で新規火災の見積り依頼が紹介者を経てありました。
依頼主に電話をして保険料のご案内をしようとしたところ、
対応が遅いと怒られました。
またまた訳がわからずに謝りました。

あとあと紹介者から聞けば、昨年末に代理店から連絡を下さい、と
話をしたらしいのですが僕への連携をすっかり忘れていたらしいのです。

それでこっちが怒られても・・・。
ぶっちゃけ知ったこっちゃない

月曜からこんな感じで今週はどうなることやら。
嫌な予感がするな~。
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comment

怒られるとそんなに悪いことじゃなくてもなぜか謝ってしまいますよね。営業マンの習性じゃないかと思ってしまいます。悪いこともあればいいこともある、そんなふうに思っていきましょうかね。
2007/01/23 15:51 | URL | hiro-mittan0624 [ 編集 ]

励ましありがとうございます。
今日その怒られたうちの一人のお客さんのところへ
見積りを持参しました。
料率改定の説明をしようとしたところ『そんなのはもういい。いちいち怯えるな』と言われてしまいました。
訳がわかりませんでした。
もしかして気分屋?
2007/01/23 20:34 | URL | kenichi [ 編集 ]









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